Καλωσορίσατε στους Κανόνες και Προϋποθέσεις του Καζίνο Yep. Να γνωρίζετε ότι η χρήση της site μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας σαν παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποσχέσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη δημιουργία μιας ασφαλών και διαφανούς εμπειρίας για κάθε παίκτη.
Προοίμιο και Υιοθέτηση των Προϋποθέσεων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεστε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους εδώ Κανόνες και Συμφωνίες. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας ικανοποιεί, η σωστή κίνηση είναι να παύσετε να χρησιμοποιείτε το καζίνο αμέσως. Ο παρόντες προϋποθέσεις περιλαμβάνουν κάθε πλευρά της ύπαρξης μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μας επιτρέπεται να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε περιοδικά. Αν παραμείνετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια μεταβολή, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους νέους προϋποθέσεις.
Περιορισμός Υπευθυνότητας
Ο ιστότοπός σας παρέχεται «όπως είναι» μαζί με «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας για εσάς σε κάθε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Προϋποθέσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την εκπλήρωση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι ουσιαστική για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην διαφύλαξη όλων των εμπλεκομένων.
Νομική Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να απαιτεί την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παραβίαση και μπορεί να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.
Διάρκεια και Τερματισμός της Σύμβασης
Αυτή η συμφωνία παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που κρατάτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον τερματίσετε όποτε επιθυμείτε, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Έπειτα από το κλείσιμο, θα σας δοθούν όσα νόμιμα υπόλοιπα υπάρχουν στο λογαριασμό σας, εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι.
Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, αθέμιτων πρακτικών, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Χρήση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς αναλαμβάνετε απόλυτη ευθύνη για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κρατάτε τα δεδομένα σύνδεσης (username και password) απόρρητα και να αποτρέπετε οποιαδήποτε αναρμόδια πρόσβαση άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στον λογαριασμό σας ή αν απωλέσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα την τμήμα βοήθειας. Οι συναλλαγές που εκτελούνται μετά την τυπική ενημέρωσή σας θα εξεταστούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και δεσμευτικές.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν πιστοποιημένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η τεχνολογία αυτή εξασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή πρακτικές που να δύνανται να διαταράξουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που καταδεικνύει πόσα χρήματα από τα σύνολο πονταρισμάτων επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται σε βάθος χρόνου. Το RTP δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Παρεμπόδιση Τεχνικών Παραβίασης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η χρήση πρακτικών, εφαρμογών ή τεχνικών που στοχεύουν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους όρους. Αυτό εμπεριέχει τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες πρακτικές σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε σύμπραξη με συμπαίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Καταθέσεις, Απαιτήσεις Στοιχηματισμού και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας παρέχει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Εκπλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ ορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Συμμετοχής Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς έχουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και καθαρά.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας βοηθήσει να είστε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να θέσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το ανεβάσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που είναι δυνατό να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και καλύτερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πλείστα ζητήματα διευθετούνται ταχέως και ικανοποιητικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ικανοποιημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Τροποποιήσεις στους Προϋποθέσεις και Αλληλογραφία
Όπως αναφέρθηκε, έχουμε το προνόμιο να μεταβάλουμε αυτούς τους Όρους. Οι σημαντικές μεταβολές θα σας κοινοποιούνται είτε μέσω email ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχιση της εκμετάλλευσης των προσφορών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους καινούργιους κανόνες.
Η κύρια επικοινωνία μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ιδιωτικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα στοιχεία αλληλογραφίας είναι συνεχώς ενημερωμένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματα σας.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να ελέγξω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε οδηγίες είτε με email είτε εντός στον λογαριασμό όταν ζητηθεί η επιβεβαίωση. Κατά κανόνα, θα πρέπει να υποβάλετε αντίγραφο ενός χρωματιστού και ευκρινούς εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Η διαχείριση των αρχείων μπορεί να κρατήσει το πολύ 72 ώρες.
Για ποιο λόγο δεν μπορώ να αποσύρω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτελούν οι εξής: α) Δεν έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η πορεία ταυτοποίησης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Δοκιμάζετε να αποσύρετε με άλλη τρόπο από αυτή της κατάθεσης. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Ελέγξτε τους όρους και, εάν είναι απαραίτητο, μιλήστε με την υποστήριξη για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι απαιτήσεις παιχνιδιού (wagering requirements);
Πρόκειται για ο αριθμός των χρόνων που πρέπει να στοιχηματίσετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προηγουμένως τα χρήματα αποδεσμευτούν για αποδέσμευση. Λόγου χάρη, εάν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, πρέπει να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) πριν είστε σε θέση να κάνετε ανάληψη των κερδών που προήλθαν.
Είναι δυνατόν να κατέχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η στρατηγική μας είναι καθαρή: μοναδικός λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, IP IP και μηχάνημα. Η δημιουργία παραπάνω λογαριασμών είναι σημαντική παραβίαση και οδηγεί στο πάγωμα όλων των λογαριασμών και στην απώλεια των χρημάτων. Αν έχετε χάσει τα στοιχεία εισόδου σας, χρησιμοποιήστε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες επεξεργασίας ποικίλλουν ανάλογα με τη τρόπο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να ολοκληρωθούν μέσα 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος αντίμετρησης αρχίζει μόνο αφού η αίτημα σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως πιστοποιημένος.
Ποιο γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα βρείτε ένα σύνδεσμο που λέει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Κάντε κλικ σε αυτόν, βάλτε το email σας και θα σας αποσταλούν κατευθύνσεις για ανάκτηση. Αν βιώνετε δυσκολία, η ομάδα βοήθειας είναι σε θέση να σας βοηθήσει μετά προηγουμένως επαληθεύσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία ενεργούν τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για καταθέσεις, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το προκαθορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν μόνο να μειωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
