Willkommen bei catspins casino offers Casino, Ihrer Online-Spielplattform für die Schweiz. Wir schätzen klare Regeln und Fairness. Deshalb stellen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Grundlage unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind mehr als nur Formalien. Sie sind eine klare Leitlinie für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier erläutern wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer klaren Sprache. So sind Sie sich bewusst Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie unterstützen. Ihr Vertrauen ist uns von großer Bedeutung. Wir beraten Sie deshalb offen und deutlich.

1. Anerkennung der AGB und Kontoverwaltung

Indem Sie ein Konto bei Catspins Casino eröffnen und unsere Dienste verwenden, erklären Sie sich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit und endgültig zu. Diese Vereinbarung ist wirksam ab sofort und besteht für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung verbindlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich in regelmässigen Abständen über mögliche Änderungen der AGB zu auf dem Laufenden zu halten, die wir auf unserer Website mitteilen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu sperren oder zu beenden, sollten Zuwiderhandlungen gegen diese Regeln vorliegen. Eine ordentliche Kontoführung ist wesentlich für einen reibungslosen Ablauf und dient Ihrem eigenen Schutz.

Voraussetzungen zur Registrierung und Identitätsverifikation

Für die Eröffnung eines Kontos müssen Sie volljährig sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren festen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind wahrheitsgemässe und umfassende Angaben zu Ihrer Person erforderlich. Aus Sicherheitsaspekten und zur Beachtung der Gesetze nehmen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie ersuchen, Kopien von Dokumenten wie einem gültigen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Meldebestätigung oder einem Nachweis der Versorgung vorzulegen. Diese Massnahmen unterbinden Betrug und bewahren alle Beteiligten.

Prinzip eines Kontos und Sicherheit des Passworts

Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein einzelnes Spielerkonto gestattet. Die Einrichtung mehrerer Konten ist streng untersagt. Ein Zuwiderhandlung resultiert zur sofortigen Schliessung aller Konten und zum Einbüßung aller darauf existierenden Gewinne. Sie übernehmen die Verantwortung für die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto erfolgt, werten wir als von Ihnen freigegeben. Melden Sie uns bitte sofort jeden Verdacht auf einen unerlaubten Zugriff. Unsere Ratschlag: Verwenden Sie ein starkes, unverwechselbares Passwort und schalten Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Zwei. Ein- und Auszahlungen: Klare Geldbewegungen

Deutliche und zuverlässige Finanzabwicklungen stehen bei uns an erster Stelle. Wir präsentieren verschiedene bei Spielern aus der Schweiz gängige Zahlungsmethoden an, etwa Kreditkarten, Banktransfers und E-Wallets. Sämtliche Einlage hat von der identischen Person stammen, auf die das Spielerkonto registriert ist. Zahlungen von Dritten lehnen wir ab. Vorausgesetzt Sie eine Auszahlung verlangen können, haben Sie unter Umständen die von uns benötigten Dokumente zur Identitätsprüfung einreichen. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge so schnell wie praktikabel. Die endgültige Zahlungseingang auf Ihrem Bankkonto hängt jedoch von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab.

• Möglichkeiten der Einzahlung: Kreditkarte (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Überweisung, Skrill, Neteller.
• Minimale Einzahlung: Die Höhe ist je nach Transaktionsart verschieden und auf unserer Website klar angegeben.
• Auszahlungsdauer: Wir verarbeiten Gesuche binnen 24 bis 48 Stunden nach bestandener Identitätsprüfung. Die darauffolgende Transferdauer liegt bei Ihrem Kreditinstitut oder Ihrem Online-Zahlungsdienst.
• Währung: Alle Geschäfte erfolgen in CHF (CHF) ab. Mögliche Währungsumrechnungsgebühren werden von Ihrem Zahlungsdienstleister verlangt.

Wir behalten uns vor Auszahlungen zu teilen oder zusätzliche Sicherheitskontrollen durchzuführen. Das dient dem Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, sowohl für den Spieler als auch für unser Casino. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Konditionen des Bonus vollständig abgeschlossen haben, ehe Sie eine Auszahlung beantragen. Sonst kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen.

5. Urheberrecht und richtiges Verhalten

Die ganze Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser eigenes geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte gesichert. Sie bekommen eine einfache, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng nicht gestattet. Wir werden unsere Rechte im Bedarfsfall auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu bewahren.

Fair Play und Austausch

Von allen Spielern verlangen wir faires und respektvolles Verhalten. Jeder Versuch, das Spielsystem zu austricksen, Betrug zu ausführen oder sich ungebührlich gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu zeigen, führt zur sofortigen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Einsatz von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil gewähren soll. In Chats oder per E-Mail gelten die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Senden von Spam tolerieren wir nicht und haben Konsequenzen nach sich.

4. Verantwortungsvolles Spielen und Eigenhilfemaßnahmen

Für uns bei Catspins Casino ist Spielen vor allem Vergnügen, nicht Geldquelle. Wir wissen um die Risiken des Glücksspiels und engagieren uns für ein geschütztes Umfeld ein. Auf unserer Plattform stehen Ihnen zur Verfügung verschiedene Hilfsmittel, um Ihre Spielaktivität zu regulieren. Diese Eigenhilfemaßnahmen sind ein zentraler Bestandteil unseres Spielerschutzes und demonstrieren unser Einsatz für die Schweizer Spieler.

Sie sind in der Lage für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Eine Senkung dieser Limits ist zu jeder Zeit möglich. Eine Erhöhung dagegen ist gebunden an einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll impulsiven Entscheidungen vorbeugen. Darüber hinaus stellen wir bereit eine zeitweise Spielsperre (“Cool-Off”) an, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen dauern kann. Für Spieler, die eine dauerhafte Lösung brauchen, gibt es die Möglichkeit der Selbstausschliessung. Wir kooperieren mit eigenständigen Stellen wie der Stiftung “Sicherheit im Spiel” (SiS) und empfehlen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.

Dritter Bonusbedingungen und Durchspielbedingungen

Unsere Begrüßungsangebote und wiederkehrenden Aktionen können Ihre Spielerfahrung bei bereichern. Jede Promotion hat jedoch individuelle Regeln, die wir im entsprechenden Angebot transparent erläutern. Die zentrale Bedingung ist meist das Durchspielerfordernis, oft “Durchspielbedingung” genannt. Sie legt fest, wie oft der Bonusbetrag und/oder Ihr Einzahlungsbetrag umgesetzt werden muss, bevor Sie die damit erzielten Gewinne lassen können. Das Begreifen dieser Regel hilft, böse Überraschungen zu vorzubeugen.

Beispielhafte Berechnung des Umsatzerfordernisses

Gehen wir davon aus, Sie aktivieren einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr gesamtes Spielguthaben beträgt dann 200 CHF. Die Formel: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen notwendigen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Wetten im Wert von 3’500 CHF getätigt haben, können Sie eine Auszahlung der damit erwirtschafteten Gewinne beantragen. Achtung: Nicht alle Spiele zählen gleich zum Umsatz bei. Slots zählen meist voll, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette häufig weniger zählen.

Maximaler Einsatz pro Runde während der Bonusphase

Während ein Bonus gültig ist, gilt in der Regel eine Begrenzung für den Höchsteinsatz pro Spielrunde. Diese liegt beispielsweise bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit nicht einhalten, riskieren Sie, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ungültig werden. Prüfen Sie somit vor der Annahme eines Bonus stets die kompletten Konditionen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie unseren Kundendienst. So verwenden Sie die Promotionen ohne böse Überraschungen.

Ziffer 6. Gewährleistungsausschluss und anwendbares Rechtsgebiet

Unsere Services stellen wir “im Ist-Zustand” und “ohne Gewähr” zur Bereitstellung. Wir schliessen alle ausgesprochenen oder konkludenten Gewährleistungen aus, einschliesslich der Gewähr der Handelsüblichkeit oder der Verwendbarkeit für einen bestimmten Einsatz. Wir haften nicht für Schäden, die durch Ereignisse entstehen, die ausserhalb unseres zumutbaren Kontrolle liegen. Das sind zum Beispiel Force Majeure, technische Probleme bei Fremdanbietern oder Probleme mit Ihrem Internet- oder Zahlungsanbieter. Unsere Verantwortung ist in jedem Fall auf den Wert Ihrer letzten Deposits oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Wert der niedrigere ist.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Konflikte aus oder im Rahmen mit diesen Bedingungen ist, insoweit gesetzlich erlaubt, der Standort von Catspins Casino. Unser Bemühen ist es, Unstimmigkeiten im direkten Gespräch mit Ihnen zu schlichten. Sollte eine einvernehmliche Vereinbarung nicht erreicht, bieten wir ein Schlichtungsverfahren an, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Das zeigt unser Streben um faire Streitbeilegungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.

7. FAQ – FAQ

An welchem Ort entdecke ich die vollständigen AGB von Catspins Casino?

Die vollständigen und rechtlich bindenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie jederzeit im Footer unserer Website unter dem Hyperlink “AGB”. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später gelegentlich zu lesen. Sie stellen dar die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und beinhalten alle Details.

Weshalb muss ich mich verifizieren und welche Unterlagen benötige ich?

Die Verifizierung ist eine obligatorische Pflicht. Sie bekämpft Geldwäsche und Betrug und garantiert, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das sichert Sie und uns. In der Regel erfordern wir eine Kopie Ihres aktuellen Passes oder Personalausweises sowie einen neuesten Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).

Kann ich mein Spielerkonto abtreten oder verkaufen?

Nein, das ist eindeutig verboten. Ihr Spielerkonto ist persönlich, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Versuchung, es zu verkaufen oder zu übertragen, resultiert zur prompten und abschließenden Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.

Welche Konsequenzen tritt ein, wenn ich versehentlich gegen eine Bonusbedingung handle?

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte sofort unserem Support via Live-Chat oder E-Mail und beschreiben Sie den Vorfall. Wir überprüfen jeden Fall einzeln. Bei einem gutgläubigen Irrtum und ohne betrügerische Absicht können wir im Einzelfall eine Kulanzlösung finden. Im Grundsatz behalten wir uns jedoch das Recht vor, den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne zu widerrufen.

Wie viel Zeit vergeht, bis meine Auszahlung auf meinem Konto ist?

Nach Ihrer Auszahlungsanfrage und erfolgreicher Verifizierung prüfen wir den Antrag in einem Zeitraum von 24 bis 48 Stunden. Die restliche Zeit bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab: E-Wallets sind oft innerhalb eines Tages verfügbar, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage benötigen.

Welche Schritte kann ich einleiten, falls ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Login-Seite finden Sie den Link “Passwort vergessen”. Klicken Sie darauf und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail. Vergessen Sie nicht, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Fördert Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?

Ja, das bieten wir an. Wir bieten umfangreiche Hilfsmittel an: Einzahlungslimits, zeitweise Spielsperren und die Option zur Selbstausschliessung. Darüber hinaus verlinken wir auf professionelle Hilfsdienste wie die Organisation SiS. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Catspins Casino legen den Grundstein für ein sicheres, ausgewogenes und unterhaltsames Spielerlebnis in der Schweiz. Sie bestimmen Befugnisse und Obliegenheiten und unterstreichen unser Versprechen zu Transparenz und Spielerschutz. Werden Sie mit diesen Regeln vertraut, dann vermögen Sie alle Möglichkeiten unserer Plattform sorgenfrei nutzen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support jederzeit gerne weiter. Die vollständigen AGB finden Sie wie erwähnt auf unserer Website. Wir freuen uns, Sie als Gast bei Catspins Casino begrüssen zu dürfen.